Eliminar tu cuenta de SentryCore y tus datos
La aplicación SentryCore, de VOXTI TECNOLOGÍAS LABS SpA, la usan trabajadores de empresas de seguridad privada. Las cuentas no se crean desde la app: las abre la empresa empleadora. Por eso la eliminación se solicita, no se aprieta un botón — y acá está cómo se solicita y qué pasa con cada dato.
Cómo solicitar la eliminación
Tienes dos caminos y los dos sirven:
- Escríbenos a services@voxtilabs.cl desde cualquier correo, con el asunto «Eliminar cuenta SentryCore». Indica tu nombre completo, el nombre de la empresa en la que trabajas o trabajaste y, si lo recuerdas, tu nombre de usuario. No necesitas adjuntar ningún documento para pedirlo.
- Pídeselo al administrador de tu empresa, que puede dar de baja tu cuenta desde el panel el mismo día.
Respondemos la solicitud dentro de los plazos de la Ley 21.719. Si la empresa en la que trabajas sigue operando el servicio, canalizamos tu solicitud con ella, porque es la responsable de esos datos: nosotros los procesamos por su cuenta.
Qué se borra y qué se conserva
Al eliminar tu cuenta se borra de inmediato lo que te identifica como persona. Los registros del trabajo realizado siguen un plazo distinto: respaldan servicios de vigilancia ya prestados y facturados, y pueden ser exigidos a la empresa por su cliente o por la autoridad.
| Dato | Qué pasa al eliminar la cuenta |
|---|---|
| Nombre, apellido, usuario y correo | Se borran de inmediato |
| Contraseña y sesiones activas | Se borran de inmediato |
| Marca y modelo del teléfono | Se borran de inmediato |
| Recorrido registrado por GPS | Se conserva hasta 90 días y luego se elimina solo |
| Fotografías de puntos y novedades | Se conservan hasta 365 días y luego se eliminan solas |
| Marcas de puntos de control y novedades | Quedan sin tu identificación, como registro del servicio |
Cada empresa puede configurar plazos menores que esos; nunca mayores sin acuerdo expreso. Al término del contrato con una empresa, todos sus datos se exportan y se eliminan por completo.
Si solo quieres dejar de compartir tu ubicación
No hace falta eliminar la cuenta. Puedes revocar el consentimiento de ubicación desde la propia aplicación cuando quieras: desde ese instante no se registra ni una posición más. Los recorridos ya registrados caducan por el plazo de la tabla de arriba.
Contacto
services@voxtilabs.cl — VOXTI TECNOLOGÍAS LABS SpA, Apoquindo 6410, Of. 212, Piso 2, Las Condes, Santiago, Chile. Ver también nuestra política de privacidad.